Datenschutzerklärung

1.Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter info@immo-ressource.ch. Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Personen mit einer Immobilie in der Schweiz.

2.Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten nur Daten, die Sie uns selbst angeben oder die bei der Nutzung unserer Website technisch anfallen:

• Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Mobilnummer und, wo abgefragt, E-Mail-Adresse.
• Angaben zu Ihrer Immobilie: Adresse oder Gemeinde, Objektart, Fläche, Baujahr, Zustand, Kaufjahr und Kaufpreis, Investitionen, Ihre Verkaufsabsicht und der geplante Verkaufszeitpunkt sowie weitere Angaben, die Sie in einem Tool machen. Welche Angaben erhoben werden, sehen Sie jeweils direkt im Formular.
• Ergebnisse: Die aus Ihren Angaben berechneten Werte, etwa eine Steuerschätzung oder eine Wertspanne.
• Kommunikationsdaten: Ihre SMS-Antworten (zum Beispiel „STOP“), E-Mails sowie Notizen und Aufgaben, die unsere Partner zu Gesprächen mit Ihnen festhalten.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser und Gerät, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit, die Herkunft Ihres Besuchs (zum Beispiel Kampagnenparameter in der Adresszeile) und Cookie-Kennungen.
• Zugangsdaten unserer Partner: Name, E-Mail-Adresse und ein verschlüsseltes Passwort für den Partnerbereich.

3.Wozu wir Ihre Daten verwenden

• Erbringung des Tools: Wir berechnen das gewünschte Ergebnis und senden es Ihnen per SMS an die angegebene Mobilnummer. Für die Immobilienbewertung übermitteln wir die Adresse und die Objektdaten, nicht aber Ihren Namen, an PriceHubble.
• Beratung durch einen Partner: Ihre Anfrage wird dem für Ihre Region zuständigen Partner-Maklerunternehmen zugewiesen. Dieses meldet sich telefonisch bei Ihnen, um das Ergebnis zu besprechen und Sie bei einem allfälligen Verkauf zu begleiten (Ziffer 4).
• Ein Folgehinweis per SMS: Kurz nach Ihrem Ergebnis erhalten Sie höchstens eine weitere SMS mit einem Hinweis auf unser anderes Tool. Antworten Sie mit „STOP“, erhalten Sie keine SMS mehr von uns.
• Betrieb, Sicherheit und Missbrauchsschutz: Wir überwachen die Anzahl Anfragen pro Gerät und Mobilnummer, führen technische Protokolle und schützen den Partnerbereich mit Zugriffskontrollen.
• Auswertung und Werbung: Wir messen, wie unsere Seiten genutzt werden und wie wirksam unsere Werbung ist (Ziffer 7).
• Gesetzliche Pflichten: Etwa die Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen.

Nach Schweizer Recht ist eine Datenbearbeitung zulässig, wenn sie rechtmässig, verhältnismässig und für Sie erkennbar ist; eine Einwilligung braucht es nur in besonderen Fällen. Wo wir Sie um eine Einwilligung bitten, etwa im Cookie-Banner, können Sie diese jederzeit widerrufen.

4.Weitergabe an unsere Partner-Makler

Unsere Tools stellen wir gemeinsam mit regionalen Partnern zur Verfügung: unabhängige, in der Schweiz tätige Immobilienmaklerunternehmen, die jeweils für bestimmte Kantone oder Regionen zuständig sind. Sobald Sie ein Ergebnis anfordern oder einen Gutschein reservieren, erhält der für Ihre Immobilie zuständige Partner Ihren Namen, Ihre Mobilnummer, die Angaben zu Ihrer Immobilie und das berechnete Ergebnis.

Der Partner verwendet diese Daten, um Sie zu kontaktieren, das Ergebnis zu erläutern und Sie bei Interesse zu beraten. Unsere Partner sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung des Datenschutzrechts verpflichtet und dürfen Ihre Daten nicht für andere Zwecke verwenden. Wünschen Sie keinen Kontakt, teilen Sie dies dem Partner oder uns mit; wir vermerken es in Ihrer Anfrage. Auf Anfrage nennen wir Ihnen jederzeit, welcher Partner Ihre Anfrage erhalten hat.

5.Dienstleister

Für den Betrieb unserer Website arbeiten wir mit den folgenden Dienstleistern, die dabei Personendaten erhalten. Sie sind vertraglich zum Datenschutz verpflichtet und bearbeiten die Daten nur für den genannten Zweck. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Darüber hinaus geben wir Personendaten nur bekannt, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, etwa gegenüber Behörden oder Gerichten, oder wenn Sie uns dazu auffordern.

6.Bekanntgabe ins Ausland

Unsere Anwendung und Datenbank werden bei Railway in den USA betrieben, und mehrere der genannten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Ihre Daten werden deshalb auch in den USA bearbeitet. Wir sichern diese Übermittlungen ab, indem wir nur mit Anbietern arbeiten, die unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind oder mit denen wir die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannten Standardvertragsklauseln abgeschlossen haben. Eine Kopie dieser Garantien erhalten Sie auf Anfrage.

Daten, die in der EU bearbeitet werden, geniessen einen vom Bundesrat als angemessen anerkannten Schutz.

7.Cookies, Analyse und Werbung

• Notwendige Cookies: Ein signiertes Besucher-Cookie, das Ihren Fortschritt im Tool speichert, das Anmelde-Cookie des Partnerbereichs und das Cookie, das Ihre Auswahl im Cookie-Banner festhält. Ohne sie funktioniert die Website nicht; sie enthalten keine Werbe-Kennungen.
• Google Tag Manager: Lädt unsere Mess- und Werbe-Tags und übermittelt dabei technische Daten an Google.
• Meta-Pixel: Misst, ob unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram zu Anfragen führen, und erlaubt Meta, Ihnen passende Werbung zu zeigen. Meta erhält dabei technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Cookie-Kennungen, nicht aber Ihre Formularangaben.

Der Google Tag Manager und das Meta-Pixel werden auf unseren öffentlichen Seiten geladen, nicht im Partnerbereich. Beim ersten Besuch zeigen wir Ihnen ein Cookie-Banner, in dem Sie Analyse- und Marketing-Cookies akzeptieren oder ablehnen können. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern, indem Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen; das Banner erscheint dann erneut. Zusätzlich können Sie Tracking über die Einstellungen Ihres Browsers oder einen Werbeblocker unterbinden und Ihre Werbeeinstellungen direkt bei Meta anpassen.

8.Aufbewahrung

• Kontakt- und Immobiliendaten: Solange Ihre Anfrage bearbeitet wird und eine Beratung oder Begleitung durch unseren Partner möglich ist. Danach löschen oder anonymisieren wir sie, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden.
• Abmeldungen: Haben Sie unsere SMS mit „STOP“ abbestellt, speichern wir Ihre Mobilnummer in einer Sperrliste, damit wir Ihren Wunsch dauerhaft beachten können.
• Technische Protokolle: Nur so lange, wie es für die Sicherheit und die Fehleranalyse nötig ist.
• Gesetzliche Aufbewahrungspflichten: Geschäftsunterlagen bewahren wir während der gesetzlichen Frist von in der Regel zehn Jahren auf.

Verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten, kommen wir dem nach, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Ziffer 10).

9.Datensicherheit

Alle Verbindungen zu unserer Website sind verschlüsselt (TLS). Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hash. Jeder Partner sieht nur die Anfragen aus seiner eigenen Region. Wir halten unsere Systeme aktuell und beschränken den Zugang zu Personendaten auf Personen, die ihn für ihre Arbeit benötigen.

10.Ihre Rechte

Nach dem DSG haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft: Sie können erfahren, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten, und eine Kopie verlangen.
• Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Datenherausgabe: Sie können die Daten, die Sie uns angegeben haben, in einem gängigen elektronischen Format erhalten oder an eine andere Stelle übertragen lassen.
• Widerspruch und Einschränkung: Sie können einer Bearbeitung widersprechen oder verlangen, dass wir sie einschränken.
• Widerruf: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• SMS abbestellen: Antworten Sie auf eine unserer SMS mit „STOP“.

Schreiben Sie uns dazu an info@immo-ressource.ch. Zur Sicherheit können wir einen Nachweis Ihrer Identität verlangen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen; die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos.

Sie können sich ausserdem jederzeit an die Aufsichtsbehörde wenden: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch.

11.Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitung oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; das Datum der letzten Änderung finden Sie oben.